← Request #1186
Routing →
03 Vulnerable citizens unable to apply online for COVID-19 social support programs due to low digital literacy
What the citizen said
«մարդիկ անհանգստացած են, որ չեն կարող օնլայն լրացնել, քանի որ տարրական գիտելիքներ այդ առումով չունեն: Առաջարկում եմ ակտիվացնել սոցիալական աշխատողների, խորհրդատուների ինստիտուտը... աջակցեն օնլայն հարթակում գրանցվել սոցիալապես անապահով մարդկանց»
What Lsum understood
Vulnerable citizens unable to apply online for COVID-19 social support programs due to low digital literacy
Topic
Public administration and governance → Public service applications
Affected group
- Low-income households — Socially vulnerable people lacking digital skills or resources
Citizen wants
Enable digitally illiterate vulnerable citizens to successfully register for social assistance programs
Citizen proposed solution
Deploy and fund social workers or consultants (potentially using COVID-19 response funds) to assist citizens with online registration
Locations
No location mentions.